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【楽天モバイル】iPhoneで着信できない問題が、1週間程度で解消する!?

2021-12-24

どうも@akirasiraです。

ぼくは4月から『楽天モバイル』を使っています。

楽天カードに支払いを集約しており、楽天経済圏をメインに利用しています。

 

楽天モバイルに替えてポイントが貯まるし料金も安くなりました。

楽天モバイルならスマホの料金が超お得になる!

 

そしてもう一つの目玉が『楽天リンク』で国内通話料が無料になるということでしょう。

 

しかし着信ができないという事象が起こっています。

この問題は楽天リンクの仕様が変わってから起こっています。

 

 

今後1週間程度で問題解消!?

総務省が原因追求をしており、楽天モバイル側が今後1週間程度で問題解消に至ると示されたそうです。

金子総務大臣、「楽天モバイルのiPhone着信問題」に「昨日報告受けた。対応を注視する」

ケータイWatchより

 

電話を着信できないのはかなり不便で、一部ユーザーでは着信すら残らないそうです。

気づいていないだけで多くの人が被害を受けているのかもしれません。

 

「ただいま電話に出ることができません」

着信ができない時は、コールも鳴らずすぐに留守番電話につながります。

かけた瞬間に「ただいま電話に出ることができません」と留守番電話につながってしまいます。

 

ぼくの場合は着信が残るので、そのときに”着信できない事象が発生している”と知ることができます。

これはとても不便です。

 

対処方法も記載されているが・・・

公式HPに事象が起こった際の対処方法が書かれていました。

  • 本体の再起動
  • Wi-Fi、機内モードのON/OFF
  • モバイルデータ通信のON/OFF
  • SIMカードの抜き差し
  • iOSのバージョンの確認

などなど

 

ぼくはiPhone本体の再起動をすると一時的に直るので、着信できなくなった(と気づいたら)再起動をするようにしています。

 

 

Androidでも着信ができない?

今回の障害情報はiPhoneのみ書かれていましたが、twitterで調べてみるとiPhoneユーザーだけでなく、Androidユーザーでも着信ができないようです。

 

楽天モバイルに問い合わせをして回答をもらったが・・

以前楽天モバイルに問い合わせをして回答をもらいましたが、未だ原因がわかっておらず解決できておりません。

 

twitterでDMもいただきましたし、楽天としては対応はしようという姿勢が見られます。

 

 

 

 

まとめ

仕事の電話をiPhoneへ転送しているので着信ができないことは致命傷です。

 

来年の3月で0円が終わるので、そこまでに解決されなかったらキャリアに戻ろうかなと考え英ましたが、今後1週間程度で問題解消に至ることが示されたそうで、注視したいと思います。

 

早急に解決できるよう期待しています。

 

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あきらしら

30代折り返し。三児の父。『気分よく生きる〜自分らしく個性を出せる生き方』がモットー。 自分の考えや興味の持ったことを発信したい、誰かの役に立ちたいと思いブログを開始。 好奇心の赴くまま自分が興味を持ったことを深堀し、記事にしています。 ブログは情報収集したものや考えをわかりやすくアウトプットする練習場所。

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